Als Change Management bezeichnet man die systematische Herangehensweise an Veränderungen in einer Organisation. Veränderungen sind in der Regel unvermeidbar, da sich eine Organisation immer an ihrem Umfeld orientieren muss. Das Umfeld kann dabei etwa die Wirtschaftslage, eine rechtliche Verordnung oder der Arbeitsmarkt sein. Wo es Bewegung gibt in diesen Feldern, entstehen neue Anforderungen an die Organisation.
Viele Anpassungen geschehen dabei in Organisation automatisch. Doch sind große Veränderungen nötig, werden meistens Change Management Prozesse genutzt.
Was ist ein Change Management Prozess?
Change Management Prozesse umfassen sowohl proaktive als auch reaktive Maßnahmen, um Veränderungen zu initiieren oder auf sie zu reagieren. Der Prozess bildet alle anfallenden Aufgaben ab. Dazu gehören die Analyse der Veränderungsbedürfnisse, die Entwicklung von Veränderungsstrategien, die Einbindung der betroffenen Stakeholder, die Schaffung von Veränderungsakzeptanz, die Kommunikation und Schulung der Mitarbeiter sowie die Überwachung und Anpassung des Veränderungsprozesses.
Was sind Change Management Strategien?
Change Management Strategien sind Pläne, die entwickelt werden, um Veränderungen in einer Organisation zu steuern und zu verwalten. Diese Strategien können verschiedene Formen annehmen. Sie sind abhängig von der Art der Veränderung, der Größe der Organisation und der betroffenen Personen. Einige gängige Strategien beinhalten Kommunikation, Schulung, Mitarbeiterbeteiligung und Führungskräfte-Coaching.
Was ist ein Change Management Plan?
Ein Change Management Plan ist ein Dokument, das die Schritte und Aktivitäten beschreibt, die durchgeführt werden müssen, um eine Änderung erfolgreich zu implementieren. Es enthält in der Regel Informationen über die Ziele der Änderung, die betroffenen Personen, die geplanten Aktivitäiten, den Zeitplan und die Messung des Erfolgs.
Die Pendelbewegung des Change Managements
Veränderungen können immer weitere Veränderungen anregen. Durch den Beginn von Anpassungen wird es leichter, sich immer weiter mit den durch die mit eigenen Strukturen und deren Vor- und Nachteilen auseinander zu setzen. Deswegen haben die meisten Veränderungsvorhaben in Organisation kein Ende. Sie schließen fließend aneinander an.
Es kann dabei sogar zur Rückkehr zu den Strukturen kommen, von denen man sich ursprünglich wegbewegt hat. Grund dafür ist, dass häufig erst nach einer Umstellung klar wird, welche Vorteile die ursprüngliche Struktur hatte, und welche Nachteile die neue Struktur mit sich bringt. Ein Unternehmen kann etwa zwischen Zentralisierung und Dezentralisierung hin – und her pendeln.